Общество с ограниченной ответственностью
"Поволжье-Телеком"Юридический адрес : 432012, г.Ульяновск, проспект Гая, д.19, помещение 8.
Почтовый адрес : 432026, г.Ульяновск, ул. Московское шоссе, д.75.
Банковские реквизиты: р/с 40702810369020101882 в Ульяновском ОСБ № 8588,
ОКПО 25386259, к/с 30101810000000000602, ОКОНХ 93180, ИНН 7326014530.
Тел. (8422) 794949 (09.00 – 17.00).
Факс (8422) 794474E-mail: stastelecom@rambler.ru

 

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Поволжье-Телеком»

______________ Р.Р. Юмагулов

 

«20» декабря 2021 года

 

Вводится в действие с 01 марта 2022 года

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ  

 

1.              Общие положения
 
1.1.         Настоящее Положение о конфиденциальной информации (далее – Положение) определяет требования конфиденциальности и организации режима коммерческой тайны, перечень информации (сведений, документов и пр.), являющейся конфиденциальной информацией Общества с ограниченной ответственностью «Поволжье-Телеком» (далее –
Общество).
1.2. Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.07.2004 №98-ФЗ "О коммерческой тайне", Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации для урегулирования отношений, связанных с установлением, изменением и прекращением мер по охране конфиденциальной информации, а также для ограничения доступа к ней третьих лиц.
1.3.     Настоящее Положение обязательно для исполнения всеми работниками Общества, работающим по трудовым договорам, заключенным с Обществом, а также лицами, имеющим доступ к коммерческой тайне или конфиденциальной информации на основании заключенных с Обществом договоров, или на иных законных основаниях, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
1.4.     Все работники должны быть ознакомлены с настоящим Положением под роспись.
1.5.     Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения директором Общества и действует бессрочно до момента отмены его действия, либо замены новым Положением.
 
2.        Термины и определения2.1.          В Положении используются следующие термины и определения:
2.2.     В случае отсутствия используемого термина толкование и применение термина при необходимости осуществляется в соответствии с положениями применимых нормативных правовых актов РФ.
 
3.             Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и имеющих конфиденциальный характер
 
3.1.         Общество выделяет следующие виды конфиденциальной информации:
3.1.1.     информация, составляющая коммерческую тайну;
3.1.2.     служебная информация;
3.1.3.     персональные данные.
3.2.         Конфиденциальной информацией общества не могут являться следующие сведения:
3.2.1.     общедоступные сведения (полученные из публичных (открытых) источников), а также информация, любое ограничение доступа к которой запрещено действующим законодательством;
3.2.2.     содержащиеся в учредительных документах юридического лица, документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры;
3.2.3.     содержащиеся в         документах,   дающих          право  на       осуществление предпринимательской деятельности;
3.2.4.     о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановке, безопасности пищевых продуктов и других факторах, оказывающих негативное воздействие на обеспечение безопасного функционирования производственных объектов, безопасности каждого гражданина и безопасности населения в целом;
3.2.5.     о численности, о составе работников, о системе оплаты труда, об условиях труда, в том числе об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, и о наличии свободных рабочих мест;
3.2.6.     о задолженности работодателей по выплате заработной платы и социальным выплатам;
3.2.7.     о нарушениях законодательства Российской Федерации и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;
3.2.8.     о перечне лиц, имеющих право действовать без доверенности от имени юридического лица.
3.3.         Режим коммерческой тайны не может быть установлен в отношении сведений, перечисленных в ст. 5 Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
3.4.         Режим коммерческой тайны может быть введен на основании приказа руководителя Общества в отношении сведений, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность для Общества в силу неизвестности их третьим лицам.
4.        Охрана конфиденциальности информации4.1.          В целях охраны конфиденциальности информации Общество обязана:
4.1.1.  Ознакомить под расписку Работника, доступ которого к Конфиденциальной информации необходим для исполнения данным Работником своих трудовых обязанностей.
4.1.2.  Ознакомить под расписку Работника с установленным Компанией режимом коммерческой тайны и с мерами ответственности за его нарушение.
4.1.3.  Создать работнику необходимые условия для соблюдения им установленного Компанией режима коммерческой тайны.
4.2.     В целях охраны конфиденциальности информации, составляющей коммерческую тайну Компании, Работник обязан:
4.2.1.  Соблюдать установленный Обществом режим коммерческой тайны.
4.2.2.  Не разглашать эту информацию, обладателями которой являются Общество и ее контрагенты, и без их согласия не использовать эту информацию в личных целях в течение всего срока действия режима коммерческой тайны, в том числе после прекращения действия трудового договора.
4.2.3.  Возместить причиненные убытки, если Работник виновен в разглашении информации, составляющей коммерческую тайну и ставшей ему известной в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
4.2.4.  При прекращении или расторжении трудового договора передать материальные носители информации, имеющиеся в пользовании Работника и содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну.
4.2.5.  Об утрате или недостаче документов, содержащих закрытую информацию, ключей от сейфов (хранилища), печатей, удостоверений, пропусков и т.п. немедленно сообщать своему непосредственному руководителю или лицу, его замещающему.
4.3.     Меры по охране конфиденциальности информации, принимаемые Обществом включают в себя:
4.3.1.  определение перечня информации, составляющей коммерческую тайну;
4.3.2.  ограничение доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка;
4.3.3.  учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4.3.4.  регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
4.3.5.  нанесение на материальные носители, содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, или включение в состав реквизитов документов, содержащих такую информацию, грифа «Коммерческая тайна» с указанием обладателя такой информации (для юридических лиц - полное наименование и место нахождения; для индивидуальных предпринимателей - фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства);
4.3.6.  в случае утраты Конфиденциальной информации:
4.3.6.1. проведение осмотра помещений, где могут находиться утраченные конфиденциальные документы;
4.3.6.2. исследование вопросов, связанных с движением утраченного документа по установленной процедуре с момента его регистрации до момента обнаружения его пропажи;
4.3.6.3. опрос сотрудников с целью выяснения обстоятельств утраты документа, а также выявления виновных в разглашении коммерческой тайны.
4.4.     Ответственным за обеспечение конфиденциальности информации является директор Общества.
 
5.              Порядок допуска к конфиденциальной информации
5.1.         По всем вопросам деятельности допуск к Конфиденциальной информации имеет директор.
5.2.         По вопросам, относящимся к их компетенции, к Конфиденциальной информации также имеют допуск следующие лица:
5.2.1.     бухгалтер Общества;
5.2.2.     работники, в трудовом договоре которых имеется соответствующее условие о неразглашении Конфиденциальной информации;
5.2.3.     иные лица, получившие допуск к Конфиденциальной информации в соответствии с настоящим Положением.
5.3.         Допуск оформляется на основании заявления Работника с указанием причины получения определенной информации, а также необходимости копирования с применением технических средств указанной информации.
5.4.         Решение о допуске или отказе в допуске к Конфиденциальной информации оформляется приказом директора.
5.5.         Общество по мотивированному требованию органа государственной власти, иного государственного органа, органа местного самоуправления предоставляет им на безвозмездной основе информацию, составляющую конфиденциальную информацию. Мотивированное требование должно быть подписано уполномоченным должностным лицом, содержать указание цели и правового основания затребования информации, составляющей коммерческую тайну, и срок предоставления этой информации, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
 
6.              Порядок работы с конфиденциальной информацией
6.1.         Для всех Работников устанавливается единый порядок учета, хранения, копирования, рассылки и уничтожения конфиденциальных документальных материалов.
6.2.         Любые действия с Конфиденциальной информацией фиксируются в Журнале работы с конфиденциальной информацией
6.3.         Журнал работы с конфиденциальной информацией может быть составлен в виде электронного документа.
 
7.              Хранение конфиденциальной информации контроль за порядком допуска работы с ней
7.1.         Хранение Конфиденциальной информации осуществляется в специально предназначенном помещении, отвечающему следующим требованиям:
7.1.1.     доступ к помещению ограничен;
7.1.2.     помещение оборудовано системой сигнализации;
7.1.3.     входные двери (окна) помещения имеют замки (запоры), гарантирующие надежное их закрытие, и оборудованы устройствами для опечатывания;
7.1.4.     порядок использования ключей (механических, электронных) исключает несанкционированный доступ в помещение посторонних лиц;
7.2.         Сейфы (запирающиеся шкафы) с конфиденциальными документами и машинными носителями подлежат обязательному закрытию и опечатыванию.
7.3.         Хранение и выдачу носителей Конфиденциальной информации осуществляет генеральный директор Компании или иное лицо, назначенное приказом генерального директора Компании.
7.4.         Контроль за порядком допуска и работы с конфиденциальной информацией осуществляет директор.
8.              Ответственность за разглашение конфиденциальных сведений
8.1.         Работники несут дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при:
8.1.1.     нарушении правил, установленных настоящим Положением;
8.1.2.     преднамеренном разглашении конфиденциальной информации;
8.1.3.     непреднамеренном разглашении конфиденциальной информации вследствие ненадлежащего хранения документов, чертежей, схем и иных материальных носителей;
8.1.4.     неправомерном использовании конфиденциальной информации.
1.2.         Работник, который в связи с исполнением трудовых обязанностей получил доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, обладателями которой являются Общество и ее Контрагенты, в случае умышленного или неосторожного разглашения этой информации при отсутствии в действиях такого работника состава преступления несет дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

г. Ульяновск
 
Общество с ограниченной ответственностью «Поволжье-Телеком», имеющее лицензию Федеральной службы по надзору № 175140 в сфере связи на оказание услуг связи для целей кабельного вещания (срок действии до 21.11.2026 г.), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Р.Р.Юмагулова, действующего на основании Устава, с одной стороны и
Гражданин (ка) _________________(Ф.И.О.), за плату пользующий(ая)ся услугами связи для целей кабельного вещания, реквизиты которого(ой) указаны в Заявлении на подключении и разделе 11 настоящего Договора, именуемый (ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, далее при совместном наименовании именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее именуемый «договор») о нижеследующем:
1.Термины и определения
        Используемые в настоящем Договоре термины и определения означают следующее:
1.СКТВ или СКТ (наименование сети) - сеть связи для распространения программ телевещания (кабельное телевидение), принадлежащая Оператору на праве собственности или находящаяся в его ведении на ином законном праве.
2.Услуги – по настоящему договору: а) услуги по предоставлению доступа к сети связи Оператора и услуги по распространению (доставке) сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети связи до пользовательского (оконечного) оборудования, б) услуги по техническому обслуживанию сети СКТВ, а также дополнительные услуги, которые оказываются Абоненту на условиях, определенных настоящим договором.
3.Абонентская плата – фиксированный ежемесячный платеж, взимаемый в соответствии с тарифами Оператора.
4.Под техническим обслуживанием СКТВ подразумеваются работы по осмотру, тестированию, ремонту (текущему и капитальному), профилактике и иные работы, необходимые для обеспечения работоспособности СКТВ, и предотвращающие проникновение помех в сеть связи, которые могут привести к нарушению работы СКТВ, снижению качества телевещания.
5.Абонентская линия – линия связи, соединяющая средства связи СКТВ через Абонентскую распределительную систему с Пользовательским (оконечным) оборудованием.
6.Абонентская распределительная система– совокупность физических цепей и технических средств (в том числе проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в помещении Абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи СКТВ.
7.Абонентский отвод – отрезок абонентской линии, соединяющий разветвитель (распределительное устройство) с абонентским оборудованием, элементы внутриквартирной разводки (разветвители, усилители).
8.Граница разграничения ответственности Оператора и Абонента – абонентская коробка, установленная на лестничной площадке (без графического изображения).
9.Пакет сигналов телепрограмм – совокупность электрических сигналов телевизионных программ, формируемых как единое целое, для предоставления услуг кабельного вещания, перечень которых доводится до сведения Абонента в местах работы с Абонентами и на
сайте Оператора p-telecom.tv.
10.Отношения между Оператором и Абонентом помимо настоящего договора регулируются также нормами федерального законодательства, «Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006г. № 785.
2.              Предмет договора
2.1.           По настоящему договору Оператор обязуется оказывать Абоненту следующие услуги:
-               услуги по предоставлению доступа к СКТВ и распространению (доставке) сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети связи (СКТВ), входящих в пакет «_______________________» до пользовательского оконечного оборудования
-               услуги по техническому обслуживанию СКТВ для обеспечения качественного приема телевизионных программ,
                 а Абонент обязуется оплачивать данные услуги по цене, в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2.           Наименование и количество телевизионных программ, входящий в каждый из пакетов, определяется Оператором самостоятельно, данная информация размещается на сайте Оператора и/или в местах работы с Абонентами, адреса которых указаны на сайте Оператора.
                 Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять наименование и количество программ, входящих в указанный пакет, в зависимости от спроса, технической возможности и прочих условий.
2.3.           По настоящему договору Абоненту предоставляются услуги связи по доставке сигналов программ, входящих в пакет «______________________».
                 На момент подписания настоящего договора количество программ, входящих в пакет «______________________», включает в себя ___телевизионных программ.
2.4.           Предоставление Абоненту услуг связи осуществляется по следующему адресу: г. Ульяновск______________________________________________
2.5.           Дата начала предоставления услуг связи по настоящему Договору определяется датой подписания настоящего договора, с последующим предоставлением доступа к СКТВ (подключение).
2.6.           В случае, если Абонент является нанимателем или поднанимателем помещения либо ближайшим родственником (супругом, родителем, сыном (дочерью), усыновителем либо усыновленным) собственника или ответственного квартиросъемщика помещения, которое Абонент желает подключить к СКТВ (однако Абонент не зарегистрирован в данном помещении), Абонент гарантирует Оператору, что собственник помещения ознакомлен и не возражает против проведенияв принадлежащем ему помещении СКТВ, в том числе выполнение необходимых работ по сверлению стен и прокладке кабеля. Весь риск негативных последствий в этом случае ложится на Абонента в полном объеме.
2.7.           По желанию Абонента Оператор может оказывать дополнительные услуги по действующим на момент оказания услуги тарифам.
 
3.             Условия и порядок подключения к СКТВ (предоставления доступа)
3.1.           Для заключения настоящего договора Абонент подает заявку по телефону (8422) 79-49-49 и/или заявление по установленной форме в абонентском отделе Оператора.
3.2.           Предоставление доступа к СКТВ осуществляется при наличии технической возможности не позднее 10 рабочих дней с даты подписания настоящего договора (при условии согласования с Оператором даты и времени подключения).
                 Абонент оплачивает подключение к СКТВ в день подключения сразу после фактического исполнения Оператором обязательства по предоставлению доступа к СКТВ.
3.3.           Для предоставления доступа к СКТВ и получения услуг заявитель должен иметь исправное пользовательское (оконечное) оборудование и Абонентскую распределительную систему, выведенную из квартиры таким образом, чтобы ее можно было подключить к СКТВ Оператора.
                 Обязанность по обеспечению наличия абонентской распределительной системы и пользовательского (оконечного) оборудования возлагается на Абонента.
                 Оператор может осуществить работы по прокладке абонентской распределительной системы за отдельную плату, согласно действующим на момент монтажа тарифам.
3.4.           До прокладки абонентской линии Абонент обязан проинформировать Оператора об имеющихся в помещении Абонента разводках инженерных сетей (водопровод, канализация, отопление, электрическая проводка, телефон, вневедомственная охрана, интернет и т.д.), чтобы избежать их повреждения при выполнении монтажных работ (в том числе при сверлении отверстий в стенах и перекрытиях).
3.5.           Оператор осуществляет монтаж абонентской линии и производит ее обслуживание в пределах границы разграничения ответственности. В случае проведения монтажа абонентской распределительной системы Абонентом самостоятельно Оператор не несет ответственности за некачественные услуги связи, вызванные ненадлежащим монтажом абонентской распределительной системы.
3.6.           Услуги по предоставлению доступа к СКТВ считаются оказанными после подписания Абонентом актов приемки-сдачи или квитанции по оплате подключения.
3.7.           В случае наличия фактического доступа к СВКТ и осуществления физическим лицом оплаты услуг, предусмотренные разделом 6 настоящего Договора, считается, что такое лицо этими своими действиями присоединилось к настоящему Договор, принимает его условия и является Абонентом Оператора. 
3.8.           Самовольное подключение Абонентской распределительной системы к СКТВ, либо подключение нескольких абонентских систем без уведомления Оператора и оформления договорных отношений, влечет привлечение к административной ответственности по ст. 13.2 КоАП РФ (наложение административного штрафа в размере от трех до пяти минимальных размеров оплаты труда с конфискацией пользовательского (оконечного) оборудования или без таковой).
 
4.              Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1.           Стоимость услуг Оператора состоит из:
-               единовременного платежа за предоставление Абоненту доступа к СКТВ. Единовременный платеж вносится при подключении Абонента с СКТВ в соответствии с действующими тарифами Оператора;
-               ежемесячной абонентской платы, состоящей из двух частей: техническое обслуживание СКТВ и платы за распространение (доставка) сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети связи до пользовательского (оконечного) оборудования в соответствии с действующими тарифами Оператора.
4.2.           Абонентская плата за услуги оплачивается Абонентом ежемесячно до 10 (десятого) числа расчетного месяца авансовыми платежами в размере, установленным действующим тарифом Оператора.
                 Расчетным периодом по договору признается один календарный месяц.
4.3.           Абонентская плата вносится за каждую абонентскую распределительную систему по тарифу Оператора. О наличии нескольких абонентский распределительных систем Абонент обязан уведомить Оператора и оформить договорные отношения на каждый абонентский отвод. При этом сумма абонентской платы рассчитывается исходя из количества абонентских распределительных систем, подключенных к СКТВ Оператора.
4.4.           Оплата услуг по данному Договору производится путем перечисления через учреждения банков, расчетно-кассовые центры, а также путем внесения платежей в местах работы с Абонентами или в иных точках обслуживания, информацию о которых Оператор доводит до Абонента через местные средства массовой информации, а также размещает в местах работы с Абонентами и на сайте Оператора. При оформлении платежных документов Абонент обязан указать свои фамилию, имя, отчество, свой адрес, сумму платежа, лицевой счет, адрес, по которому осуществляется оказание Услуг (если он не совпадает с адресом проживания), наименование Оператора – получателя платежа, дату платежа, а также наименование оплачиваемой услуги. Отсутствие одного из этих реквизитов является основанием для Оператора не засчитывать данный платеж до полного устранения замечаний. В стоимость абонентской платы не входят проценты, взимаемые коммерческими банками и отделениями связи за свои услуги.
4.5.          Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы (тарифа), проинформировав об этом Абонента не позднее чем за 10 дней до введения новых тарифов любым доступным для Оператора способом, в том числе через средства массовой информации – местные печатные СМИ (газеты) и/или в местах работы с Абонентами, а также на сайте Оператора. Уведомление о предстоящем изменении размера абонентской платы (тарифа), переданное средствами массовой информации или размещенное в местах работы с Абонентами и официальном сайте Оператора, считается полученным Абонентом. Внесение Абонентом суммы абонентской платы означает его согласие с введением новых тарифов.
4.6.           Услуга считается оказанной в полном объеме и принятой Абонентом, если на последнее число месяца, в котором оказана услуга, в адрес Оператора от Абонента не поступило мотивированных возражений, изложенных в письменной форме, по объему и качеству оказанных услуг. Стороны договорились, что составление актов оказанных услуг по настоящему Договору не требуется.
 
5.              Права и обязанности Сторон
5.1.           Оператор обязуется:
5.1.1.        Доставлять до Пользовательского (оконечного) оборудования пакет сигналов телепрограмм, соответствующий технологическим параметрам, установленным действующим законодательством РФ.
5.1.2.        При невозможности для Абонента пользоваться услугами свыше 3-х дней подряд по вине Оператора или в случае неисправности СКТВ, и только в этих случаях, Абоненту может быть компенсирован этот период путем уменьшения платы за каждый такой день. Ежедневная абонентская плата рассчитывается как 1/30 от размера абонентной платы в текущем месяце. Период, в котором Абонент был лишен возможности пользоваться услугами, должен быть подтвержден документально.
5.1.3.        При кодировании телевизионных сигналов собственником телевизионных каналов Оператор предоставляет Абоненту за отдельную плату декодирующее устройство (дешифратор), определяя условия его предоставлении в отдельном соглашении.Извещение о применении системы кодирования производится Оператором не менее чем 60 дней до ввода.
                 При отказе от установки системы кодирования, приведшее к невозможности просмотра телевизионных программ, настоящий договор автоматически прекращает свое действие.
5.1.4.        Обеспечить бесплатное информационно-справочное обслуживание по телефону: (8422) 79-49-49.
5.2.           Оператор имеет право:
5.2.1.        Изменять состав Пакета сигналов телепрограмм, размер абонентской платы, а также вносить в одностороннем порядке изменения в условия Договора (если такие изменения не накладывают на Абонентов дополнительных финансовых затрат и не ухудшают их положения) с уведомлением Абонента любым доступным для Оператора способом, в том числе через СМИ, а также на сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до даты их вступления в силу.
5.2.2.        Менять частотное распределение телевизионных каналов в СКТВ.
5.2.3.        При нарушении Абонентом какой-либо из его обязанностей по настоящему Договору (в том числе нарушения сроков оплаты) приостановить оказание Абоненту услуг до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. Приостановление оказания Абоненту Услуг осуществляется путем отключения абонентского отвода от СКТВ. В случае неустранения нарушения по истечении 3 месяцев Оператор в одностороннем порядке вправе расторгнуть настоящий Договор.
                 Повторное оказание услуг Абоненту осуществляется только после погашения им задолженности с учетом пени и иных платежей, и заключения Абонентом нового договора на оказание услуг связи для целей кабельного вещания.
5.2.4.        Без предупреждения демонтировать незарегистрированный доступ к СКТВ и предпринять все необходимые меры по привлечению виновных к ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2.5.        Не принимать к исполнению (не фиксировать) заявку Абонента на устранение неисправностей и/или неполадок СКТВ при наличии задолженности по абонентской плате более 1 месяца.
5.2.6.        При проведении реконструкции, ремонтных и профилактических работ в СКТВ допускать технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиопрограмм не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов, без предупреждения Абонента.
5.2.7.        Отказать Абоненту в доступе к СКТВ в том случае, если принадлежащая Абоненту абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ, а также отсутствует техническая возможность предоставления доступа Абонента к СКТВ.
5.2.8.        Кодировать программы и заключать дополнительные соглашения об условиях предоставления Абоненту декодера по заявке Абонента. В случае, если Абонент отказывается от приобретения декодера для просмотра кодированных программ, в отношении такого Абонента просмотр кодированных программ становится невозможным.
5.2.9.        Отказать Абоненту в оказании услуг путем расторжения договора в одностороннем порядке, если требования Абонента выходят за рамки производственной деятельности, технической возможности и лицензии Оператора.
5.2.10.      Поручить третьим лицам осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора.
5.3.           Обязанности Абонента:
5.3.1.        В полном объеме и в сроки, установленные настоящим договором, производить оплату услуг Оператора. В случае невозможности предоставления Оператором услуги, возникшей по вине Абонента (повреждения абонентской линии, выхода из строя оконечного оборудования и т.д.), при отсутствии письменной заявки о временном отключении, услуги подлежат оплате в полном объеме.
5.3.2.        Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении Абонента.
5.3.3.        Использовать полученные по договору услуги только частного, семейного, домашнего просмотра, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности.
5.3.4.        Обеспечить доступ представителям Оператора к Абонентской распределительной системе в дневное и вечернее время, а в случае необходимости и к телевизионным приемникам для проведения работ по монтажу абонентской линии, устранению неполадок и неисправностей СКТВ и т.д.
5.3.5.        В случае наличия претензий к качеству предоставляемых услуг или обнаружения неисправности, незамедлительно сообщить об этом Оператору в том числе посредством телефонной связи, или в одном из мест работы с абонентами, указав характер неисправности. В противном случае Оператор не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.
5.3.6.        Заранее письменно сообщать Оператору об отказе (временном или постоянном) от пользования его услугами, в том числе прекращении своего права владения, пользования или распоряжения помещением.
5.3.7.        Самостоятельно отслеживать изменения, связанные с реализацией договора, тарифами путем регулярного просмотра информации в средствах массовой информации, на сайте Оператора или в местах работы с Абонентами.
5.3.8.        Не производить самовольных подключений к СКТВ, не подключать в зоне абонентской линии третьих лиц, не изменять конфигурацию абонентской линии без согласования с Оператором.
5.3.9.        При наличии у Абонента льгот по оплате предоставляемых по договору услуг Абонент обязуется ежегодно до 31 декабря предоставлять подтверждающие документы (справка по форме № 8, копия пенсионного удостоверения).
5.4.           Права Абонента:
5.4.1.        На получение от Оператора бесплатной информации о порядке и условиях пользования СКТВ, а также о перечне оказываемых услуг в абонентских отделах, состоянии своего абонентского счета.
5.4.2.        На перерасчет абонентской платы за дни, превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если эти неисправности возникли по вине Оператора, за исключением случаев наличия у Абонента задолженности по абонентской плате. Абонент, имеющий задолженность, имеет право на перерасчет только после погашения своей задолженности перед Оператором.
5.4.3.        Переключиться на другой пакет услуг, при условии оплаты стоимости переключения согласно действующим тарифам Оператора и отсутствия задолженности Абонента по абонентской плате и неустойки.
5.4.4.        Абонент предоставляет Оператору право в целях исполнения настоящего договора производить обработку сведений, включая персональные данные Абонента, полученных Оператором (в том числе путем привлечения информационных расчетных центров).
 
6.              Техническое обслуживание СКТВ
6.1.           Оператор за свой счет производит текущее техническое обслуживание и ремонтные работы (в том числе капитального характера).
6.2.           При обнаружении ухудшения качества телевизионного изображения или звука Абонент обращается в абонентский отдел Оператора лично или по телефону (8422) 79-49-49 с 9-00 до 17-00 ежедневно, кроме выходных и оформить заявку на устранение неисправностей в работе СКТВ.               Напоминаем.
Настройка изображения, звука на пользовательском (оконечном) оборудовании Абонента производиться им самостоятельно.
6.3.           Устранение неполадок и/или неисправностей СКТВ, по заявке Абонента производится в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за датой поступления заявки, за исключением случаев, требующих капитального ремонта СКТВ, и не по не зависящим от Оператора причинам. Указанный срок установлен без учета дополнительных работ (восстановление канализации, аварийный ремонт электросиловых линий и установок, инженерных сетей и др.), проводимых третьими лицами, а также восстановительных работ, связанных с хищением и умышленной порчей магистрального оборудования.
6.4.           Жалобы на неудовлетворительную работу СКТВ при отсутствии заявки Абонента Оператору удовлетворению не подлежат.
6.5.           Для проведения профилактических (регламентных) работ допускаются технологические перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиопрограмм не чаще 1 раза в месяц в рабочие дни не более чем на 8 часов, без предупреждения Абонента.
7.              Ответственность Сторон
7.1.           За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом начисления пени.
7.2.           В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг Абонент уплачивает Оператору неустойку в размере 1% (одного процента) стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
7.3.           Оператор не несет ответственности в случае, если неисполнение обязательств по договору было вызвано:
-               причинами, вызванными технической неисправностью или некачественной настройкой, а также техническими решениями, заложенными в принципиальной электрической схеме Абонентского оборудования, низкое качество или отсутствие сигнала передатчика (спутника), поступающего в СКТВ, а также вызванными действиями самого Абонента (использование несертифицированного оборудования, самовольное подключение, неудовлетворительное техническое состояние абонентской распределительной системы и т.п.);
-               перерывами работы оборудования СКТВ, вызванными прекращениями подачи электроэнергии или связанными с изменением условий окружающей среды, влияющих на качество услуг, перерывами в работе передатчика (спутника);
-               неисправностью абонентского устройства, повреждения или хищения абонентской линии, а также в случае длительного отсутствия Абонента (при отъезде или другие причины) без предварительного письменного уведомления Оператора;
-               нарушением сроков устранения неисправностей, вызванных отсутствием доступа к месту размещения оборудования не по вине Оператора;
-               отсутствием заявок от Абонента, связанных с неполучением услуги по договору.
7.4.           Оператор не несет ответственность за снижение качества оказываемой Абоненту услуги, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящейся в помещении Абонента.
7.5.           Оператор не является создателем (вещателем) программ, он не несет ответственность за содержание программ, изменение сетки вещания, или полное прекращение вещания программ, реализуемых в рамках предоставления услуг.
7.6.           Время плановых перерывов (регламентов), проводимых передающими центрами, не является нарушением условий настоящего договора и не является причиной для перерасчета и возврата абонентской платы.
7.7.           Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнения обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предусмотреть, как то: наводнение, землетрясения, умышленные повреждения линий связи, аварии на городских инженерных коммуникациях и сооружениях, техногенные аварии и катастрофы, пожар, иные стихийные бедствия, забастовки, военные действия и прочие, а также решения (действия) государственных и местных органов власти, органов управления многоквартирным домов, в котором расположены сети СКТ, иные обстоятельства объективно препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору.
7.8.           Порядок предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с исполнением настоящего Договора, определен Правилами оказания услуг для целей телевизионного вещания и/или радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ 22.12.2006г. № 785.
 
8.              Срок действия Договора и порядок его расторжения, приостановление
8.1.           Настоящий договор заключен на неопределенный срок.
8.2.           Оператор и Абонент вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть Договор при условии оплаты Абонентом оказанных услуг.
8.3.           Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Оператора. Отказ от услуг Оператора осуществляется на основании личного письменного заявления Абонента, предоставленного в абонентский отдел Оператора, при этом настоящий Договор считается расторгнутым с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором Оператор получил уведомление о расторжении. Абонентская плата начисляется до момента отключения абонентской распределительной системы от СКТВ.
                 Расторжение Договора не снимает с Абонента обязательств по уплате образовавшейся задолженности. Повторное заключение Договора и предоставление Абоненту доступа к СКТВ производится на общих основаниях с оплатой стоимости подключения и только после полного погашения всей задолженности (в том числе пени) по предыдущему договору.
8.4.           В случае прекращения договора по инициативе Абонента после предоставления Абоненту доступа к СКТВ стоимость установки и подключения абонентского оборудования не возвращается.
8.5.           Абонент вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору. Приостановление производится на основании письменного заявления Абонента, оформленного в офисе Оператора на срок, не превышающий 3 месяца. Возобновление оказание услуг производится на основании письменного заявления Абонента, оформленного в офисе Оператора. В случае отсутствия письменного заявления Абонента и/или фактического невозобновления пользования услугами Оператора по истечении 3-х месяцев данное обстоятельство будет означать односторонний отказ (расторжение в одностороннем порядке) Абонента от исполнения настоящего Договора.
8.6.           Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть действие договора в случаях: технического вмешательства Абонента в оборудование СКТВ; передачи или уступки прав пользования/предоставление доступа услугами Оператора третьим лицам;            наличия задолженности по абонентской плате, в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.7.           Настоящий Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке с даты, указанной в письменном уведомлении.
 
9.              Прочие условия 
9.1.           Системой информационно-справочного обслуживания Абонентов является офис Оператора.
9.2.           Совершение Абонентом подписи настоящего договора означает ознакомление и его согласие с тарифами на услуги связи, установленные Оператором, а также согласие на получение информации через средства массовой информации, на сайте Оператора, а также в абонентском отделе или любым иным способом.
9.3.           Подписанием настоящего договора Абонент выражает свое согласие на размещение оборудование Оператора, необходимого для оказания услуг по настоящему Договору, на конструкциях и элементах жилого дома, в котором проживает Абонент, а именно: на крыше (антенна или иного передающего/принимающего оборудования, прокладка кабеля и т.д.), а также разрешает монтаж и эксплуатацию сетей СКТВ в местах общего пользования. При этом СКТВ является собственностью Оператора.
9.4.           В период действия настоящего договора до даты его расторжения включительно Абонент предоставляет согласие на получение/передачу Оператором третьим лицам (ООО «РИЦ» и прочие организации) персональных данных, указанных в договоре/платежном документе, а также формирующихся из обязательств Абонента по договору (размер и период задолженности, исходные платежные реквизиты, адреса, дата рождения, паспортные данные, телефон и т.п.), а именно: а) для их обработки (систематизации, накоплении, хранение, уточнения, использования, уничтожения) в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, в том числе осуществления третьими лицами абонентского обслуживания; б) осуществляющим в соответствии с законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должниками принятых на себя обязательств; в) осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за услуги, или которым передано право требования такой задолженности.
В случаях, предусмотренных законодательством, Абонент вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих персональных данных, направив Оператору уведомление в письменной форме.
9.5.           Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами, при не достижении согласия – в судебном порядке.
9.6.           Договор подписывается со стороны Оператора путем факсимильного воспроизведения подписи руководителя либо подписывается уполномоченным представителем Оператора.
Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи, факсимильного воспроизведения подписи, либо любого аналога собственноручной подписи Оператора, воспроизведенного с помощью средств механического или иного копирования на договоре, на дополнительных соглашениях к нему, а также на иных документах, связанных с его исполнением, заключением или прекращением.
9.7.           Настоящий Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую силу: по одному экземпляру для каждой из Сторон.
До подписания настоящего договора Абонент ознакомлен с «Правилами оказания услуг для целей телевизионного вещания и/или радиовещания», утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785 и действующими тарифами Оператора.